-Producto Exclusivo de Casa Bacardi - ENVIO GRATUITO a partir de 25 euros de pedido.

Política de reembolso

Si alguno (o todos) los artículos de su pedido están dañados o le faltan piezas, tiene derecho a un reembolso por los artículos afectados.

En ese caso, por favor contáctenos antes de enviarnos cualquier artículo y le aconsejaremos sobre el proceso.

Si su reembolso es aprobado, entonces será procesado, y el crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método original de pago dentro de una cierta cantidad de días.

También tiene derecho a un reembolso de los gastos de envío. Este reembolso se calculará en base a la relación entre los artículos reembolsados y el total de artículos de su pedido.

Ejemplos:

  • Si ordena un solo artículo y es elegible para un reembolso, le acreditaremos el costo total del envío (100%).
  • Si ordena cinco artículos y sólo uno es elegible para un reembolso, le acreditaremos 1/5 (20%) de los costos de envío.

REEMBOLSOS TARDÍOS O QUE FALTEN

A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si crees que no has recibido un reembolso, comprueba tu banco o el método de pago original antes de ponerte en contacto con la compañía de tu tarjeta de crédito.

Una vez que haya hecho todo esto, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando la función de "Ayuda" de nuestra página web o envíe un correo electrónico a contact@bacardi.com.

ENVÍO

Si le pedimos que devuelva el artículo dañado como parte del proceso de reembolso, por favor envíelo por correo a:

Casa Bacardí Sitges
Recepción
Plaça de l'Ajuntament, 11
08870 Sitges, Barcelona

Siempre contáctanos antes de enviarnos artículos.

CANCELAR O MODIFICAR LOS PEDIDOS

Trabajamos para enviar los pedidos lo más rápido posible.

Por esta razón, no podemos garantizar que podamos cancelar o modificar su pedido después de haberlo hecho. Si necesita cancelar o modificar el pedido, por favor, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

DEVOLUCIONES

Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde la fecha de su compra, desafortunadamente, no podemos ofrecerle un reembolso.

Para poder ser devuelto, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

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